Chính sách bảo hành

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm từ Thế Giới Máy Tính Thanh Lý. Trong trường hợp quý khách gặp bất kỳ sự cố hoặc lỗi kỹ thuật nào không mong muốn trong quá trình sử dụng, chúng tôi cam kết áp dụng chính sách bảo hành theo quy định của công ty, tính từ ngày mua hàng.

Để đảm bảo quyền lợi và sự yên tâm cho khách hàng khi mua sản phẩm tại Thế Giới Máy Tính Thanh Lý, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành rõ ràng đối với tất cả các sản phẩm đã qua sử dụng.

Thời Gian Bảo Hành

Tùy theo từng loại sản phẩm, thời gian bảo hành sẽ từ 1 đến 3 tháng kể từ ngày mua hàng.
Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn bán hàng.

Điều Kiện Bảo Hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí trong các trường hợp sau:

Lỗi kỹ thuật phát sinh do nhà sản xuất hoặc do linh kiện cũ bị hao mòn tự nhiên.
Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và có đầy đủ tem/phiếu bảo hành của cửa hàng.
Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không bị rách, mờ hoặc tẩy xóa.
Sản phẩm phải đúng với cấu hình đã ghi trên phiếu bán hàng, không có dấu hiệu thay thế hoặc tháo rời linh kiện.

Lưu ý: Khi đến bảo hành, quý khách vui lòng mang theo Phiếu Bán Hàng hoặc cung cấp Số Điện Thoại để chúng tôi có thể kiểm tra thời hạn bảo hành của sản phẩm.

Trường Hợp Không Được Bảo Hành

Chính sách bảo hành không áp dụng đối với các trường hợp sau:

Sản phẩm bị hư hỏng do người sử dụng tác động sai cách: rơi vỡ, va đập mạnh, vào nước, cháy nổ, chập điện,…
Tự ý tháo gỡ, sửa chữa, thay đổi linh kiện bên trong sản phẩm mà không thông qua cửa hàng.
Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sét đánh, hoặc các yếu tố bất khả kháng khác.
Tem bảo hành bị rách, mất hoặc có dấu hiệu bị sửa đổi.

Phí Bảo Hành

Bảo Hành Tận Nơi Miễn Phí: Áp dụng trong tháng đầu tiên kể từ ngày mua sản phẩm đối với đơn hàng 3.000.000đ trở lên, đơn hàng dưới 3.000.000đ chỉ hỗ trợ miễn phí giao hàng.
Bảo Hành Tận Nơi Có Phí: Áp dụng mức phí từ 100.000đ (nội thành bán kính 20km) và 150.000đ – 200.000đ (bán kính hơn 20km – 50km) cho các trường hợp sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
Bảo Hành Không Tính Phí: Quý khách vui lòng mang sản phẩm trực tiếp đến cửa hàng và còn thời hạn bảo hành.

Địa Chỉ Tiếp Nhận Bảo Hành

Trụ Sở: LL7 Tam Đảo, Phường Hòa Hưng, TP. HCM.
Điện Thoại: 0961 591 060 – 0988 228 571
Thời Gian Làm Việc: Từ 9h00 – 16h30, từ thứ 2 đến thứ 7 (không làm việc vào các ngày lễ tết theo quy định của nhà nước).

Hết thời gian bảo hành có được hỗ trợ không?

Khi hết thời gian bảo hành, nếu máy gặp vấn đề, Thế Giới Máy Tính Thanh Lý vẫn hỗ trợ sửa chữa với phí dịch vụ vô cùng ưu đãi. Trong thời gian sử dụng nếu có nhu cầu sửa chữa, nâng cấp máy, Quý khách có thể mang máy đến công ty để được nhân viên tư vấn, hỗ trợ nâng cấp linh kiện phù hợp.

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ tại Thế Giới Máy Tính Thanh Lý!